Ideja tehnologije povezana je sa znanjem, tehnikama i uređajima koji omogućuju primjenu znanstvenih saznanja. Komunikacija je sa svoje strane povezana s prijenosom informacija između pošiljatelja i primatelja koji imaju isti kod.
Stoga je komunikacijska tehnologija povezana s teorijama i artefaktima koji omogućuju razvoj komunikativne prakse. Općenito, pojam se koristi zajedno s konceptom informacijske tehnologije, koji se odnosi na upotrebu računala (računala) i druge opreme za pohranu, obradu i prijenos podataka.
Zato je uobičajeno razgovarati o informacijskim i komunikacijskim tehnologijama, poznatim kao ICT. Na ovaj je način moguće uputiti na sve uređaje i znanja koji omogućuju obradu, prijenos i pohranu podataka i koji potiču ljude na razvoj komunikacije.
Trenutno se iz svih područja društva u kojem živimo zalažemo za promicanje i promicanje komunikacijskih i informacijskih tehnologija. Stoga se koriste i osobno i na radnom mjestu, pa čak i u učionici, na poslovnom području…
Upravo ta okolnost, činjenica da su toliko prisutni u svim kutovima našeg života, dovela je do toga da ih dubinski proučavaju stručnjaci s tog područja, koji su utvrdili da imaju sljedeće identitetske znakove:
-Uvijek kada su više povezani s onim što računaju i posebno s Internetom.
-Podržavaju kreativan, dinamičan i stalno se razvijajući sektor.
-Kada se koriste u obrazovnom području, ono što postižu je da nastavnici imaju više sredstava za podučavanje predavanja i da učenici mogu lakše naučiti predmetne sadržaje.
-Jedna od njihovih velikih prednosti je što omogućuju ljudima koji su razdvojeni tisućama i tisućama kilometara brzo i izravno komuniciranje, što znači prevladavanje bilo koje vrste barijera.
Isto tako, postoje oni koji nisu osobito naklonjeni komunikaciji i informacijskoj tehnologiji ili, barem, ne tome kako se ona koristi u mnogim aspektima. To znači da oni, na primjer, ukazuju na to da promovira sve dehumaniziranije i antisocijalno društvo, budući da pojedinci radije budu povezani sa svojim pametnim telefonom nego da razgovaraju s onima koji su pokraj njih.
Telegraph je bio jedan od prvih uređaja koji su omogućili uspon komunikacijske tehnologije. S vremenom je izmišljena druga oprema za komunikacijske svrhe, poput telefona ili čak računala (što putem Interneta omogućava obavljanje širokog spektra komunikacije).
Različite komunikacijske tehnologije stalno su prisutne u svakodnevnom životu. Osoba može probuditi i poziva telefon na svom radnom mjestu upozoriti da je kasno. Zatim u uredu stupi u kontakt s različitim klijentima putem e - pošte. Popodne sudjeluje u videokonferenciji s partnerom koji je u inozemstvu. U svim tim situacijama postoji uporaba komunikacijskih tehnologija.