Produkt je objekt koji se izrađuje u određenom postupku proizvodnje. To može biti nešto što se izrađuje ručno ili pomoću strojeva: općenito, proizvođač ima za cilj komercijalizirati svoje kreacije na tržištu.
Turistički se sa svoje strane odnosi na turizam. Ovaj se koncept odnosi na aktivnost koju osoba provodi tijekom putovanja kroz grad koji nije vlastiti, bilo za slobodno vrijeme, kulturnu, poslovnu itd.
Na osnovu ove pozadine i nekih pojašnjenja možemo definirati pojam turističkog proizvoda. Ovaj se pojam ne odnosi na proizvod u materijalnom smislu, već obuhvaća fizičku robu i usluge koje karakteriziraju određenu destinaciju i koji su dio iskustva koje turist živi u mjestu.
Turistički proizvod, dakle, ima opipljive sastavnice (poput arheoloških ruševina, planine ili muzeja), ali i nematerijalne sastavnice (gostoljubivost ljudi, kvaliteta skrbi). Njegove karakteristike daju se interakcijom i kombinacijom svih ovih komponenti, s vrlo različitim karakteristikama. Može se reći da turistički proizvod uključuje sve elemente koji omogućuju razvoj turističke djelatnosti.
Pored svega navedenog, važno je znati da svaki turistički proizvod ima sljedeće obilježja: -
Neosjetljivost, što znači da je ne možete dodirnuti, osjetiti ili pomirisati.
-Ekspiracija, jer se ne može pohraniti za kasniju upotrebu.
-Neodvojivost. To znači da se ni pod kojim uvjetima ne možete odvojiti od dobavljača.
-Heterogenost, koju čine beskrajne vrijednosti i elementi koji će ovisiti o tome tko ih pruža ili kada.
Partiendo de todos estos aspectos, nos topamos con el hecho de que producto turístico puede ser muchas cosas que ofrezca un destino cualquiera a sus visitantes. En concreto, estos son los productos de ese tipo que más se brinda a los viajeros y que estos más reclaman:
-Espacios: playas, montañas, parques nacionales…
-Lugares culturales: museos, monumentos, yacimientos arqueológicos…
-Ocio: ferias, locales nocturnos, casinos, conciertos…
-Actividades: deportes acuáticos, rutas senderistas, paseos a caballo, viajes en globo, rutas teatralizadas…
-Instalaciones turísticas o gastronómicas: alojamientos (hoteles, hostales…), restaurantes, bares, cafeterías…
-Infraestructuras: medios de transporte, conexión a Internet…
Važno je biti svjestan da svaka destinacija mora obratiti posebnu pozornost na turističke proizvode koje može ponuditi i koji je čine atraktivnom. Tako bi se, na primjer, planinsko mjesto trebalo isticati za kabine daleko od grada, za aktivnosti na otvorenom, za posjete prirodnim prostorima prvog reda… Međutim, kozmopolitski grad će promovirati svoju atraktivnost na temelju aspekata poput svojih spomenika, njegove umjetničke galerije, noćni život, pa čak i sjajna ploča svirki i mjuzikla koje posjeduje.
Turistički stručnjaci potvrđuju, u tom smislu, da putnici uvijek traže turističke proizvode, a ne destinacije: odnosno, ne slažu se s prirodnom atrakcijom niti jednim aspektom grada koji odaberu, već namjeravaju uživati u zadovoljavajućem iskustvu u sve razine. Gradovi, kada je s obzirom kako bi privući posjetitelje, treba razviti sveobuhvatnu strategiju kako bi im ponuditi turistički proizvod kvalitete.