Delegat je izraz koji ima svoje podrijetlo od latinske riječi delegāre . Ova latinska riječ, koja se može prevesti kao „zakonito poslati nekoga“, rezultat je zbroja nekoliko jasno razgraničenih dijelova: prefiksa „de“ -, što znači „odozdo prema dolje“; glagol "lex", koji je sinonim za "zakon", a sufiks - "ar".
Glagol imenuje radnju povjerenja ili povjeravanja nečega drugoj osobi. Na primjer: "Nemam vremena za sve ovo: morat ću delegirati neke papire" , "Dobar šef je onaj koji zna kada delegirati" , "Ne vjerujem nikome, pa neću delegirati ovo pitanje . "
Za delegiranje subjekt mora imati određeni autoritet ili moć, biti u stanju prepustiti svoje poslove u rukama druge osobe. Bez tog ovlaštenja, druga će osoba vjerojatno odbiti ispuniti zahtjev.
Unutar radnog mjesta uobičajeno je da ljudi koji zauzimaju određene položaje unutar tvrtke delegiraju određene zadatke podređenima. Na taj način postiže se uživanje u važnom nizu prednosti: poboljšava se produktivnost, postiže se da zaposlenici mogu pokazati sav potencijal koji imaju, moguće je povećati svoju motivaciju, primjetan je pad stresa zaposlenika. radnoj skupini, moguće je stvoriti osjećaj za tim i također se postiže veća predanost entitetu.
Osoba kojoj je dodijeljena ovlast ili nadležnost poznata je kao delegat. Delegat, dakle, predstavlja drugu osobu ili organizaciju, bilo u određenom događaju (poput sastanka ili konferencije) ili trajno (računajući na fiksni rad delegata koji će u svakom trenutku preuzeti zastupanje): "Dobar dan, ja sam delegat sindikata tekstilnih radnika: došao sam da podnesem žalbu zbog loših uvjeta rada protiv tvrtke Pritzellon" , "Delegat dr. López čeka, mogu li ga poslati unutra?" , "Pozovite radničkog delegata da bismo vidjeli kako možemo riješiti ovaj problem" , "U sredini prosvjeda napadnut je tiskovni delegat . "
Delegat, ukratko, djeluje u ime interesa drugih subjekata. Zbog toga je ovlašten za pregovore u ime svojih zastupljenih stranaka ili za promociju različitih postupaka.
U tvrtkama iu obrazovnim odjelima centara uobičajeno je birati jednog ili više delegata. Bitno je da ispunjavaju niz kvaliteta ili zahtjeva kako bi mogli najbolje funkcije izvršavati povjerene im funkcije:
• Važno je da imaju dijalogni karakter.
• Podjednako je važno da pokazujete empatiju prema drugim ljudima.
• Ništa manje važno je da bude poštovan i da mu je jasno da bi njegov posao trebao biti braniti prava grupe koju predstavlja.
• Mora imati izvanredne i snažne komunikacijske vještine.
• Morate biti vrlo jasni da ni pod kojim uvjetima ne smijete koristiti svoj položaj u svoju korist.