Pojam marketinga ili marketing koristi se za označavanje prakse i strategije čiji je cilj zadovoljiti potrebe kupaca. Socijalna strana je ona povezana s društvom (zajednica čiji članovi komuniciraju prema uobičajenim pravilima ili skupina pojedinaca koja su organizirana radi postizanja određenih ciljeva).
Ideja socijalnog marketinga, u ovom okviru, odnosi se na marketing koji uzima u obzir interes kupaca i ciljeve tvrtke, kao i dobrobit društva općenito. Zato nastoji stvoriti pozitivnu promjenu u okruženju u kojem se nalazi.
Društveni marketing obično se usredotočuje na širenje projekta ili koncepta koji pridonosi rješavanju problema koji utječe na čitavu zajednicu. Kao dio te akcije, marka uspijeva promovirati sebe i zauzvrat pomaže ljudima.
Pretpostavimo da marka soda (bezalkoholno piće ili soda) lansira bocu izrađenu od reciklirane plastike kako bi umanjila utjecaj na okoliš. Tvrtka također obvezuje da će posaditi drvo za svaki od ovih boca koje prodaje. Ova strategija može biti dio društvenog marketinga: tvrtka dobiva difuziju i potiče prodaju, potrošači čine dobro djelo svojom kupnjom, a društvo općenito koristi od ekološke inicijative.
Pivovara u međuvremenu može razviti niz reklama kako bi spriječila konzumiranje alkohola među vozačima. Moglo bi se razumjeti da vas inicijativa društvenog marketinga „poziva“ da ne kupujete pivo, iako u stvarnosti samo predlaže da ne pijete u određenim slučajevima. Proizvođač na taj način pokazuje svoju odgovornost prema društvu izvan posla.
Ovaj posljednji primjer podsjeća nas da je društveni marketing još uvijek niz postupaka za povećanje prodaje poduzeća, ali ima dodatni socijalni ton koji daje manje materijalistički smisao ako ga gledamo iz daleka. Podrazumijeva se da ako proizvođači ne prodaju, oni nestaju s tržišta i zato u načelu ne možemo označiti uporabu taktika da se istaknu kao negativne; ali ni mi ne možemo vjerovati da ih više ne zanima novac.
Temeljito proučivši gore spomenute aspekte, možete početi razvijati kampanju društvenog marketinga. Ovdje igraju i svi ljudi koji nisu dio ciljne publike, jer je bitno ne nikoga uvrijediti. Mnogi u ovom trenutku ne uspiju, koji na kraju stvaraju reklame s macho ili seksističkim sadržajem, na primjer, s katastrofalnim rezultatima.
U tom okviru govorimo o društvenom proizvodu, upravo onome što želimo prodati kroz društveni marketing. Važno je da se vaše prednosti predstave na jasan i snažan način, da se vidljivo razlikuju s obzirom na alternative na tržištu.
Proces socijalnog marketinga je kontinuiran, odnosno kratka kampanja povodom posebnog datuma nije dovoljna, već se vremenom proširuje i dobiva povratne informacije od reakcije javnosti. Vraćajući se primjeru bezalkoholnih pića koja se obvezuje posaditi drvo za svaku recikliranu bocu, važno je da svoje kupce obavještava o napretku, a za to su potrebne različite prezentacije u medijima tijekom cijele godine. Zvono.